Datenschutz
Blümchen Floristik GmbH
Heinz Gerd Pannenbeckers
Hülsdonker Straße 41
47441 Moers
Telefon 02841170995
eMail: info@bluemchen-floristik.de
Amtsgericht Kleve HRB 5570
Ust.-IdNr. DE 811975732
Datenschutz bei Blümchen Floristik GmbH
Mit Blümchen Floristik GmbH gehen Sie auf Nummer sicher. Unsere Sicherheitssoftware SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt und codiert Ihre privaten Daten bereits, bevor Sie sie durchs Netz zu uns schicken.
Unbefugte können Ihre Daten deshalb weder abfangen noch lesen oder gar entschlüsseln - egal ob Kreditkartennummer, Bankkonto, Bankleitzahl, Name, Adresse oder andere wichtige Informationen. Das SSL ist zur Zeit das modernste Sicherheitssystem im Netz. Es wird deshalb auch von Banken für das Homebanking eingesetzt.
Wir benötigen einige Angaben von Ihnen, damit wir Ihre Bestellung sofort und korrekt bearbeiten können. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten bei uns im Hause streng vertraulich und geben sie nicht an Dritte außerhalb von Blümchen Floristik GmbH weiter.
Damit kein Missbrauch entstehen kann, speichern wir Ihre Daten auf einem separaten Server, der weder an das Internet noch an unser hausinternes Netzwerk angeschlossen ist. Dort liegen Ihre Daten so sicher wie in einem Safe. Denn wir möchten, dass Sie sich wirklich sicher bei uns fühlen.
WIE ERHEBEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?
1. Benutzerkonto/Bestellung
Bei Abschluss einer Bestellung müssen Sie sich registrieren und ein Benutzerkonto anlegen. Sie geben dann bei der Registrierung Ihren Namen, Ihre Adresse und eine E-Mail-Adresse ein. Zusätzlich können Sie Ihr Geburtsdatum, eine Telefonnummer und/oder eine Firma eingeben. Wenn die Blumen für einen Dritten bestimmt sind, tragen Sie dessen/deren Namen und Anschrift bei der Lieferadresse ein. Zusätzlich können Sie eine Telefonnummer und/oder eine Firma des Empfängers/der Empfängerin eingeben. Sie wählen dann die Option „Abweichende Rechnungsadresse“. Dort geben Sie dann Ihren Namen und Ihre Anschrift ein. Zusätzlich können Sie eine Telefonnummer und/oder eine Firma eingeben. Ihren Namen, die E-Mail-Adresse, das Geburtsdatum und das von Ihnen festgelegte Passwort können Sie jederzeit im Benutzerkonto ändern. Die eingegebenen Adress- und Telefondaten sind bei Bestellungen voreingestellt und können dort korrigiert werden. Sollten Sie wünschen, dass wir die im Benutzerkonto hinterlegte(n) Adresse(n) oder Telefonnummer(n) ändern, wenden Sie sich bitte unter service@bluemchen-floristik.de
Im Rahmen der Bestellung müssen Sie sich einloggen und bekommen die im Rahmen der Registrierung eingegebenen Empfängerdaten und, wenn es sich dabei um einen Dritten handelt, zusätzlich Ihre Daten, angezeigt. Sie können diese dann für diese Bestellung ändern. Zusätzlich müssen Sie bei einem abweichenden Rechnungsempfänger eine Telefonnummer des Rechnungsempfängers eingeben, sofern Sie diese nicht schon bei der Registrierung hinterlegt haben.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für eigene Geschäftszwecke (wie z.B. die Abwicklung der Aufträge oder der Kundenbetreuung) und übermitteln die Daten niemals unbefugt an Dritte.
Umgang mit Kontaktdaten
Nehmen Sie mit uns als Websitebetreiber durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.
Weitergabe von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns ausschließlich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, z.B. von uns beauftragte Logistikpartner und die mit den Zahlungsmodalitäten beauftragten Kreditinstitute, weitergegeben. In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten selbstverständlich auf ein Minimum.
PayPal
Weiter besteht die Möglichkeit, den Zahlungsvorgang mit dem Online-Zahlungsservice PayPal abzuwickeln. Mehr Informationen zu PayPal können Sie unter www.paypal.de einsehen.
Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder "Kauf auf Rechnung" via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden "PayPal"), weiter. PayPal behält sich für die Zahlungsarten Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder "Kauf auf Rechnung" via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsart. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen können Sie den PayPal Datenschutzgrundsätzen entnehmen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den vorgenannten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten auch nur dann an Dritte weiter, wenn:
Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
2. Einsatz von Cookies
Wir sind stets bemüht, die Qualität unseres Angebots zu verbessern und unsere Website zielgerichtet zu gestalten. Hierzu verwenden wir sogenannte Cookies. Ein Cookie ist ein von einem Server erzeugter Datensatz, der an Ihren Browser gesendet und von Ihrem Computer lokal abgelegt wird. Unsere Systeme können so Ihren Browser erkennen. Es wird hierbei zwischen sogenannten Session-Cookies, die auf den Zeitraum des Besuchs unserer Website begrenzt sind, und so genannten sessionübergreifenden Cookies unterschieden.
Cookies sind für Ihren Computer nicht gefährlich und können dort keinen Schaden verursachen. Insbesondere übertragen Cookies keine Viren oder Ähnliches. Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können sich aber jederzeit gegen den Einsatz von Cookies entscheiden und deren Verwendung auf Ihrem Computer selbst regeln. Die Hilfefunktion in Ihrer Menüleiste Ihres Browsers erklärt Ihnen, wie Sie Cookies zulassen, ablehnen, einsehen und löschen können.
Was machen Cookies?
Beim Besuch von www.blemchen-floristik.de wird ein Cookie auf Ihrem Computer abgelegt, der uns beispielsweise mitteilt, welche Waren und/oder Dienstleistungen Sie in Ihren Warenkorb legen, wie oft Sie auf unserer Website sind und welche Produkte Sie schließlich erwerben. Das Cookie bietet uns somit einen Überblick über das Verhalten unserer Kunden auf unserer Website.
Die Informationen ermöglichen es, uns einen Überblick darüber zu verschaffen, welche Waren und Dienstleistungen unsere Kunden besonders interessieren.
Das hat folgende Vorteile für Sie:
Cookies unterstützen ein sicheres und nutzerfreundliches Einkaufserlebnis. Wir bieten unseren Kunden ein auf Ihre Interessen und Wünsche zugeschnittenes, effektives Produktangebot und machen das Surfen so komfortabel wie möglich. So können Sie auf erfasste, aber noch nicht abgeschlossene Aufträge auch dann zugreifen, wenn Sie zwischendurch weiter im Internet gesurft haben.
Cookies werden darüber hinaus auch bei unseren Newslettern und von anderen Internetseiten eingesetzt, so dass wir anhand der vorhandenen Cookies auf Ihrem Computer nachvollziehen können, auf welcher Website Sie auf uns aufmerksam geworden sind und ob unsere dortige Werbung Ihr Interesse an unseren Produkten geweckt hat. Cookies ermöglichen uns damit, z.B. die Effektivität unserer Werbung im Internet zu gewährleisten und unsere Werbung an den richtigen Stellen zu platzieren.
Dies funktioniert so: Sofern Sie auf unsere Website durch z.B. Klicken auf eine Bannerwerbung gelangt sind, speichert das Cookie Informationen über diejenige Website ab, auf der die von Ihnen angeklickte Werbung platziert war. Auf dem Cookie werden nun die Informationen verknüpft und auf unserer Website gesammelt, so dass unsere Marketing-Abteilung ermitteln kann, welche Werbung auf welcher Website unsere Kunden besonders interessiert hat.
Das Internet sowie die Informationen Ihres Computers, die oft automatisch und ohne Wissen des Einzelnen übertragen werden, bieten Website-Betreibern die Möglichkeit, das Surf- und Kaufverhalten der Internetnutzer eingehend zu analysieren. Die dabei gesammelten Daten können unter Umständen auch auf einzelne Personen zurückgeführt und auf diese Weise Nutzerprofile angefertigt werden (sog. Profiling). Von einer solchen Praxis sehen wir bewusst ab. Wir haben uns für einen sehr zurückhaltenden Umgang mit Cookie-Informationen entschieden. Wir verarbeiten nur solche Cookie-Informationen, die nach unserer Auffassung für die Verbesserung der Qualität unserer Arbeit erforderlich sind. Deshalb verwenden wir die Informationen der Cookies ausschließlich zu Statistik- und Marketingzwecken. Wir erstellen keine Nutzerprofile, welche Aufschluss über das persönliche Surf- und Kaufverhalten unserer Kunden geben, und verknüpfen die Informationen der Cookies niemals mit Ihrer IP-Adresse oder gar mit Angaben zu Ihrer Person.
Datenschutz
Auf welche Weise gegen wir mit Ihren Daten um?
Ab dem 25. Mai 2018 sind wir verpflichtet, Sie darüber zu informieren. Das tun wir gerne und in verständlicher Sprache. Sollten Sie trotz unserer Erklärung noch Fragen haben, scheuen Sie sich dann nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.
IP-Adresse und E-Mail-Adresse
Bei jedem Besuch unserer Website erkennt unser Webserver automatisch Ihre IP-Adresse, nicht aber Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie auf unseren Websites Nachrichten hinterlassen, dann speichern wir Ihre E-Mail-Adresse. Auch wenn Sie uns eine E-Mail-Adresse mitteilen, speichern wir diese. Sollten Sie über eine andere Site zu einem unserer Sites gekommen sein, dann speichern wir diesen Domänennamen. Wir erfassen und speichern die Informationen darüber, welche Seiten Sie auf unseren Websites besucht haben. Sollten Sie an freiwilligen Angelegenheiten wie an einer Umfrage oder anderen Angelegenheiten mitarbeiten, dann speichern wir auch diese Informationen.
Bestellungen und Datenverarbeitung
Zur Verarbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir jederzeit folgende Daten, die wir dann auch verwenden und verarbeiten:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Rechnungsanschrift und
Zahlungsdaten, erforderlich zur Verarbeitung einer Bestellung.
Wenn wir im Inland eine Bestellung durchführen, benötigen wir selbstverständlich auch die Zustellanschrift mit dem Namen des Empfängers.
Bei der Bestellung eines Produkts auf unseren Websites verarbeiten wir also folgende Daten:
Name
Anschrift
Wohnort
Telefonnummer
E-Mail-Adresse des Bestellers
Zahlungsdaten der Bestellung
Name, Straße, Wohnort, (ggf.) Telefonnummer des Empfängers
Login-Daten, wenn Sie einen eigenen Account erstellt haben
IP-Adresse
Einsichtnahme
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen jederzeit die Möglichkeit zu geben, Ihre Daten einzusehen. Wir können auf Ihre Bitte hin Dinge anpassen, wir sind dabei allerdings verpflichtet, wichtige Daten für u. a. das Finanzamt zu speichern. Wir folgen dabei den gesetzlichen Vorschriften und der Speicherfrist. Nach dieser Speicherfrist können wir immer die Daten anpassen und/oder entfernen.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre Daten, die sich auf eine Bestellung beziehen, mindestens 7 Jahre. Dies ist eine behördlicherseits auferlegte Verpflichtung.
Wer macht von den Daten weiter noch Gebrauch?
In unserem Unternehmen machen wir von (externen) Spezialisten Gebrauch. Dabei müssen Sie denken an: Softwarelieferanten, Zahlungsverarbeiter, Spediteure. Nur diese Parteien können Zugriff auf die Daten bekommen, die sie zur Durchführung der Bestellung benötigen:
Der Lieferant der gewählten Zahlungsmöglichkeit
Unser finanzielles Softwarepaket
DHL
Verarbeiter von Bestellungen
Die obigen Unternehmen und Parteien arbeiten gemäß den Verpflichtungen der Datenschutz-Grundverordnung.
Benutzen wir auch Cookies?
Ja, auf unseren Sites benutzen wir Cookies. Die Informationen aus einem „Cookie“geben Informationen über die besuchte Internetsite und damit bekommen wir einen Einblick über Ihren Besuch vor und in Bezug auf:
die Registrierung Ihrer Präferenzen
die Registrierung von Aktivitäten auf der Site
die Verbesserung unseres Services für die Besucher
Übertragung von Informationen
Zur Übertragung spezifischer Informationen und/oder kritischer Informationen machen wir von einer spezifischen gesicherten Umgebung (Server) Gebrauch. Innerhalb dieser Umgebung arbeiten wir mit verschiedenen Sicherheitsprotokollen, die wir auch durch Dritte testen lassen.
Datenbank
Sie sind bei uns angemeldet, weil Sie das jemals angegeben haben. Aufgrund dieser Informationen berichten wir Ihnen. Wenn Sie in naher Zukunft keine Nachrichten mehr erhalten möchten, dann können Sie Kontakt mit uns aufnehmen oder Sie können sich selbstverständlich direkt abmelden.
Ihre Informationen
Sollten wir aufgrund unserer Betriebsführung und/oder Entwicklungen, die wir jetzt noch nicht vorgesehen haben, innerhalb dieser Erklärung Ihre Informationen anders verwenden und/oder verwenden müssen, dann werden wir Sie jederzeit direkt informieren. Erst nach einer Nachricht und einer Änderung unseres Reglements können wir Ihre Daten verwenden. Wir tun das, sodass Sie dies immer verweigern können.
Ihre Daten
Wir können immer auf Ihre Bitte hin zeigen, welche Daten wir von unseren Besuchern speichern. Möchten Sie darüber mehr wissen oder möchten Sie, dass wir Ihre Daten ändern und/oder anpassen, nehmen Sie dann unter info@bluemchen-floristik.de gerne Kontakt mit uns auf.
Wir versuchen, mit Ihren Daten so gut wie möglich umzugehen und darüber, wie wir das tun, möglichst offen zu sein. Sollten Sie hier dennoch zu verbessernde Aspekte erkennen, dann erfahren wir diese sehr gerne. Senden Sie diese bitte an service@bluemchen-floristik.de . Es ist möglich, dass wir dann noch kurz Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
4. Weitere Datennutzung
Eine darüber hinausgehende Datennutzung und Weitergabe personenbezogener Daten an sonstige Dritte erfolgt nicht, es sei denn, der Nutzer hat vorher sein ausdrückliches Einverständnis hierfür erklärt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung seitens des Verkäufers zur Datenweitergabe.
5. Löschung und Berichtigung von Daten
Der Käufer kann jederzeit seine erteilte Zustimmung bezüglich der Speicherung und Verwendung seiner personenbezogenen Daten widerrufen oder die Berichtigung von über ihn beim Verkäufer gespeicherten Daten verlangen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Blümchen Floristik GmbH
Heinz Gerd Pannenbeckers
Hülsdonker Straße 41
47441 Moers
Tel./FAX: 02841170995
eMail: info@bluemchen-floristik.de
Amtsgericht Kleve HRB 5570
Ust.-IdNr. DE 811975732